一、关于领导信箱说明

1.领导信箱只受理本校工会会员的实名来信，不受理与工会工作无关的问题。

2.对学校改革、发展的意见和建议；

二、信件受理程序

领导信箱受理程序为：来信查阅（办公室）——信件处理（工会主席阅读后转呈主管党委领导或相关部门）——信件回复（形成的答复意见经工会主席审核后发布）

三、信件回复承诺时限

工会主席信箱来信一般应在五个工作日给予答复，重要问题3日内回复；情况复杂的不应超过十五个工作日，仍无法解决的，应以书面或电话形式向写信人做出回复，并继续跟进落实。